HAKKIMIZDA

Politika Amacımız
SUN & SUİT OTEL, İzmir Merkezi konumu ile Şehir Otelciliğinde Tüm
konaklayanlarına gerçek Türk Misafirperverliğini mükemmel hizmet ve konforun
mükemmel birleşimi ile sunuyor. Konforlu odalarımız güler yüzlü personelimiz ile
Huzur ve rahatlık konseptini benimseyerek, İzmir’i en iyi şekilde yaşamanıza
yardımcı olmayı hedefliyoruz.
SUN & SUİT OTEL, Otelimiz, İzmir’in Eski Kent bölgesinin kalbinde yer almaktadır.
Tarihin güzelliği ve büyüsü ile çevrili olan otelimiz, Kemeraltı Çarşı, ÇankayaBasmane, Agora, Hasar Camii, Kızlar ağası hanı, Kadife Kale, Konak saat Kulesi,
gibi en önemli kültürel mekanlara yürüme mesafesindedir. Eşsiz konumumuzun
bir başka harika yönü de Metro istasyonuna yakınlığıdır. İçeri adım attığınız
andan itibaren sizi büyük bir coşku ve sıcaklıkla ağırlamaya kararlıyız.
Muhteşem şehir İzmir’de unutulmaz bir konaklama geçireceğinizden emin
olmanızı sağlamak için tüm çalışanlar olarak büyük bir özveri ile hizmet
vermekteyiz.
Ayrıca ; Yurt içi ve yurt dışından seyahat tatil amacı ile otelimizi tercih eden yerli
ve yabancı tüm misafirlerimizi konularında deneyimli GSTC Kriterleri
doğrultusunda Kurmuş olduğumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKALARI
ekibimizle birlikte konakladıkları süreler boyunca (Çevresel-Sosyal-KültürelEkonomik-Kalite) 1.Aşama Kriterlerinin Sürdürülebilir Turizm Politikamız
çerçevesinde en iyi şekilde ağırlamak ,tüm politikalarımızı konuklarımız ile
paydaş olarak paylaşmak ve eşsiz bir konaklama deneyimini kalıcı olarak sürekli
iyileştirerek yaşatmaktır.
Devamlı gelişmekte olan Türk Turizm’ine maksimum fayda sağlamayı
hedeflemekteyiz. Ülkemiz Turizminin gelişmesine katkı sağlamakla birlikte;
Gelecek nesillere yaşanabilir bir Dünya bırakmak için, kaynaklarımızı en verimli
şekilde kullanma, yeniden kazandırma ve dönüştürme konularında da
sürdürülebilir ekibi olarak en verimli olanları amaçlayarak hedeflemekteyiz.
İşletmemiz ise sürekli olarak yeniliğe açık ve gelişim odaklı çalışma ve hizmet
anlayışımızla birlikte, kadromuzda yer alan tüm personellerimize kişisel gelişim,
mesleki, sürdürülebilir turizm ve yenilikçi eğitimler planlayarak sektörümüzde
yeni bilgi ve donanımları ile ilerlemelerini sağlamayı hedeflemekteyiz.
Vizyon ve Misyonumuz
VİZYONUMUZ
➤ Şehir Otelciliğinde Konaklama tesisi olarak Sürdürülebilir Yeşil Turizm politikalarında
Gelecek nesillere yaşanabilir bir Dünya bırakmak için öncü olmak,
MİSYONUMUZ
➤ Turizm’de Otelcilik sektörünün gelişmesinde şehir oteli olarak sürekli iyileştirilen
yenilikçi yaşanabilir değerler ile; Sürdürülebilir Kaliteli Yeşil Turizm hizmet anlayışımızı
ve Türk Misafirperverliğimizi her zaman için ön plana çıkartarak gelecek nesillere
yaşanabilir bir Dünya bırakılması ilkesini kendisine MİSYON Edinmiştir.
ÇEVRE POLİTİKAMIZ
İklim Değişikliği Riski
SUN & SUİT OTEL, bulunduğu konum itibari ile İZMİR Büyükşehir ve Konak Belediye
sınırları içerisindedir. Bölgemiz iklim koşullarına bağlı olarak 4 mevsimi mevsimlerin
beklentilerinde geçirmektedir. Mevsimsel büyük Olumsuz bir durum ve riskler
bulunmamaktadır.
Atık Su
Atık Sularımız Belediye Kanalizasyonuna akıtılmaktadır. Açık alanlara akıtılan bir ATIK
SU bulunmamaktadır.
Katı Atık
Hotel içerisinde çıkan birçok atığı (kâğıt, plastik, cam, metal vb.) türlerine göre
ayrıştırarak oluşan katı atıkların geri kazanımı ve bertarafı için KONAK Belediyesi’nin
sözleşmesinin olduğu Geri Dönüşüm Şirketi ile iş birliği içerisinde çalışılmaktadır.
Otelimizde hizmet alan konaklayan tüm misafirlerimize atıklarını ayrıştırmaları
için gerekli imkanlar otel odalarında ve genel alanlarda sunulmaktadır.
Tesiste oluşması muhtemel tehlikesiz atıklar;
➤Kâğıt ve karton ambalaj
➤Plastik ambalaj
➤Ahşap ambalaj
➤Karışık ambalaj
➤Cam ambalaj

Tesisimizde oluşan Tehlikeli ve Tehlikesiz Atıklar şu şekildedir:
➤Tehlikeli Madde İçeren Atık Baskı Tonerleri
➤Jeneratör bakımından çıkan motor yağları
➤Tehlikeli maddelerin kalıntılarını içeren ya da tehlikeli maddelerle kontamine
olmuş ambalajlar
➤Tehlikeli maddelerle kirlenmiş emiciler, filtre malzemeleri (başka şekilde
➤tanımlanmamış ise yağ filtreleri), temizleme bezleri, koruyucu giysiler
➤Enfeksiyonu önlemek amacı ile toplanmaları ve bertarafı özel işleme tabi olan
➤Atıklar için Revir sorumlusu tarafından muhafaza edilerek Belediye
Görevlilerinize teslimi yapılmaktadır.
➤Flüoresan tüpler ve diğer cıva içeren atıklar
Akümülatörler ve bu pilleri içeren sınıflandırılmamış karışık pil ve akümülatörler
Sıvı ve katı yağlardan Oluşan Tehlikeli Atıklar; Çevre Bakanlığı tarafından lisans
almış yetkilendirilmiş kuruluşlara teslim edilerek geri kazanımı sağlanmaktadır.
Zararlı Maddeler (Biyoçeşitliliğin Korunması ve Muhafazası)
Bakanlık Onaylı ve İşletmemiz ile Anlaşmalı olan ilaçlama firması ile Tüm ilaçlamaların
Bitki ve Tüm canlı varlıkların zarar görmesini engelleyen yasal kullanımda izinli olan
kimyasallarla ilgili ilaçlamalar yapılmaktadır. Bu konudaki tüm kullanılan ilaçların MSDS
leri alınarak gerekli kontrolleri sağlanmaktadır.
İstilacı Türlerden Kaçınma
Otelimizde istilacı türler ile mücadele kapsamında ilaçlama firması ile çalışılmaktadır.
İlgili firma taleplerimizi ve periyodik gerçekleştirilmesi gereken ilaçlamaları
tamamlamaktadır. Zararlı kemirgenlerin takibi ve kontrolü amacıyla kemirgen kontrol
kitleri otelimizin olası tehlike alanlarında konumlandırılmıştır. Ara kontrolleri yapılarak
kayıt altına alınmaktadır.
Hayvan Refahı
Otelimizin konsepti gereği, evcil hayvan bulundurulması uygun değildir. Fakat
otelimizden çıkan yemek artıkları günlük olarak toplanarak belediyenin belirlemiş
olduğu hayvan barınaklarına sevk edilmektedir.
Kirlilik İzleme , En Aza İndirme ve Çevre Temizliği

Konum itibariyle otelimiz şehir merkezinde bulunmaktadır. Otel alanının temizliği ve
kirlilik oluşturabilecek atıklarının uzaklaştırılması için çalışmalar periyodik olarak
gerçekleştirilmektedir. Otelimizin ortak kullanım alanlarında yer alan çöp bidonları
sayesinde çevre kirliliğinin önüne geçilmektedir. House Keeping ekibi tarafından düzenli
mıntıka temizliği sayesinde doğal yollarla oluşan kirlenme engellenmiş oluyor.
Otelimizin kapalı alanında ve haricinde, kirliliği en aza indirgemek amacıyla otel
personeline çevre kirliliği konusu üzerine eğitimler verilmektedir. Çevre düzeninde yer
alan çeşitli bitkiler sayesinde otelimizde, sürdürülebilir ve çevreci yaklaşımla ortamlar
oluşturmak prensibimiz olarak kabul edilerek, Sürdürülebilir Turizm ekibimiz tarafından
periyodik bitki bakım ve kontrolleri yapılarak canlı bitki ortamlarının yaşatılabilmesi için
her açıdan mücadelemiz otel içinde ve otel dışındaki sosyal ortamlarda da devam
etmesidir. Bununla birlikte tesisimizde konaklayan veya tesisimizi ziyaret eden
tüm misafirlerimizin ulaşabileceği noktalarda kaynakları verimli kullanmasını afiş
ve görseller ile hatırlatıyor ve bu doğrultudaki çalışmalarımızı yansıtıyoruz.
Misafirlerimizden gelecek fikir ve yorumlar içinde memnuniyet anketi
uygulamamızda politikamız hakkında sorular yöneltiyor ve tavsiyelerini
hassasiyetle değerlendiriyoruz.

Verimli Bina ve Altyapı
SUN & SUİT OTEL, dış mimari açısından bakıldığında bölgenin kendine has yapı
tarzında yapılarak, Modern bölge mimarisiyle uyum ve ahenk içerisinde olmasını
sağlamaktadır. Otel bina yerleşiminin sokak tarzı mimarisiyle denk düzende
yerleştirilmiş ve bu sayede sokaklarının, şehrin tarzını benimseyen yapımızla doğal ve
modern yapılanma ile yerleşimi otelimize uygulamış oluyoruz.

DOĞAYA SAYGILI VE GELECEK NESİLLERE YAŞANABİLİR
BİR DÜNYA BIRAKMAK İÇİN HEPBİRLİKTE ELELE SİZ
MİSAFİRLERİMİZ İLE VERDİĞİMİZ MÜCADELEYE DESTEK
OLDUĞUNUZ İÇİN NESİLLERİMİZ BİZLERİ
UNUTMAYACAK…
Enerji Tasarrufu
Hotelimiz bünyesine kullanılan tüm aydınlatmalar led aydınlatmadır. Kullanılan led
aydınlatmalar enerji tasarrufu açısından Kullanılması sayesinde %60 oranında enerji
kaybının önüne geçilmiş olmaktadır. Enerji politikamız ise; Aşağıda belirtilen hedefler
doğrultusunda ise çalışmalarımız sürekli olarak iyileştirmeler yapılarak devam edecektir.

Enerji ve yakıt kullanımın yoğun olduğu alanları belirlemek,
Yüksek enerji tüketen cihazlara sayaç takmak,
Enerji verilerini toplayacak personeli belirlemek,
Yapılacak küçük değişikliklerle enerji tasarrufu sağlamak,
Tüm cihazların bakımını yapmak ve etkili çalıştıklarından emin olmak,
Az enerji tüketen alternatif ürünleri tercih etmek,
Otel etrafında bisiklet ve çevreyle barışık araçlar kullanmak,
Otelin çevre performansını sürekli izlemek ve sonuçlara göre gerçekçi hedefler
Belirlemektir.
Su Tasarrufu ve Yönetimi
Hotelimizde su tasarrufu amacıyla batarya ve duş başlığı sistemlerinde perlatör
kullanılmaktadır. Kullanılan perlatör, çıkan suyun hava ile temas etmesini sağlayarak
akış yoğunluğunu artırır. Ayrıca çıkan suyun daha az ama daha yoğun olması ile ıslanma
etkisinin artmasını sağlar.
Perlatörün amaçladığı işlev suya hava karıştırır, bu sayede su tasarrufu önemli ölçüde
sağlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda perlatör kullanım sayımızı arttırmak öncelikli
hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
Otelimiz bünyesinde şebeke suyu Belediye kuruluşundan sağlanmaktadır.
Şebeke suyunu periyodik zamanlarda tahlilleri yaptırılarak misafirlerimizin
sağlıklı su kullanmaları konusunda devamlı takipçisi olunmaktadır. Tüm genel
alan WC lerde sensörlü cihazlar kullanılarak su tüketiminin azaltılması
hedeflenmektedir. Ayrıca Oda ve diğer alanlarda bulunan klozetler iki hazneli
olarak tasarlanmıştır. Otelin asansör, resepsiyon gibi misafirlerin de görebileceği
alanlara suyun verimli kullanılması, sürdürülebilirlik ve gelecek nesillere
taşınması konularında afiş ve görsel bilgilendirmeler yayınlanmaktadır.

Kaynakların tüketimini en aza indirgemek için personellerimize alanında uzman
departman müdürleri ve iş güvenliği uzmanı tarafından belirli periyodlarda
eğitimler düzenlemekteyiz. Aynı şekilde kimyasal kullanımları içinde yerinde ve
uygulamalı eğitimler verilmektedir. Doğal kaynakların doğru kullanılması için otel
içerisinde yapılacak yenileme, onarım veya bakım çalışmalarında yenilikleri
sıklıkla takip ediyoruz.
Daha Temiz Ulaşım
İşletmemizde benzinli ve mazotlu şirket araçları bulunmaktadır. Bu taşıtların egzoz
sisteminden havaya salınan en önemli kirletici maddeler karbon monoksit,
hidrokarbonlar, kükürt dioksit (dizel motorlarda), azot oksitler ve kurşundur.
Önümüzdeki 2024-2025 yılı için belirlemiş olduğumuz hedef, en az 1 adet şirket aracını
%100 elektrikli araç ile değiştirmektir.
SOSYAL VE KÜLTÜREL
SUN & SUİT OTEL, Olarak önceliklerimizden biri de çalışanlarımız için
hakkaniyetli, huzurlu bir ortam sağlamak için azami gayret göstermektir. İşçi
sağlığı ve güvenliği için ulusal ve uluslararası tüm mevzuatları yerine getiriyor ve
kurumsal bir İSG firması ile koordineli olarak hareket ediyoruz.
Çalışma ortamında meydana gelebilecek her türlü kaza ve kaza öncesi
alınabilecek önlemleri, personellerimizin yasal hakları gibi birçok konuda İş
Güvenliği Uzmanı, işyeri hekimi ve İnsan Kaynakları departmanı tarafından
düzenli eğitimler organize edilerek çalışanlarımızı bilgilendiriyoruz, kurum
çalışanlarına her zaman daha güvenli ve sağlıklı bir ortam hazırlamayı
hedefliyoruz. Çalışma saatlerini yasal mevzuatlara uygun olarak düzenliyor, fazla
çalışma olması durumundaki haklarını eksiksiz olarak karşılıyoruz.
Personellerimizi olduğu gibi sektöre hazırlanan stajyerlerimizin de çalışma
saatleri yasal mevzuata göre düzenlenmektedir ve tüm hakları tesisimiz
tarafından karşılanmaktadır. Çalışanlarımıza belirli dönemlerde isim zorunluluğu
olmayan anketler düzenleyip tesisin sürdürülebilirlik açısından ve iyileştirilmesi
gereken hususlar hakkında görüşlerini hassasiyetle değerlendiriyoruz, yaşadıkları
sorunlar hakkında bilgi sahibi olup kısa sürede düzenleme ve iyileştirmeleri
yapıyoruz.
SUN & SUİT OTEL, Tüm çalışanlarımıza ve Engelli çalışanlarımıza fırsat eşitliği
sunuyoruz; dil, din, ırk, medeni durum ve cinsiyet ayrımcılığı yapılmaması
konusunda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Cinsel veya herhangi bir sömürü, taciz
biçimine karşı gerek kurum içi gerekse ülke içi durumlara karşı her zaman
tavrımız karşı muhalefettir, tesis yönetimi olarak bu tür durumlarda üzerimize
düşeni yapmayı taahhüt ederiz.
Eğitim
Çalışanlarımızın kişisel gelişim ve motivasyonlarının sağlanması, kurum kültürü
ve sürdürülebilir turizm konularının benimsetilmesi, doğaya ve çevreye duyarlı
bir birey olması adına sıklıkla eğitimler düzenliyoruz. Bunun yanı sıra turizm
sektörüne yeni adım atan stajyerlerimiz, İŞ-KUR programı ile otelimizde görev
alan çalışanlarımıza da aynı şartlarda eğitimler sağlıyoruz. Kurum içi
eğitimlerimizle birlikte Eğitim kurumlarından da destek alıyoruz. Anadolu
Otelcilik ve Turizm Lisesi, gibi birçok eğitim portallarından da aktif olarak destek
alınmaktadır. Çalışanlarımızı öncelikle Yerelde ikamet edeneler tercih
edilmektedir.
Kültürel Alanlara ve Yerli Topluluklara Turistik Ziyaretler
SUN & SUİT OTEL, Otel bünyesinde kapasitesi yüksek tur aracı satın almak ya da
kiralamak, ilerleyen süreçteki hedeflerimiz arasında olup İZMİR bölgesinde bulunan
doğal ve tarihi miraslar hakkında bilgi sahibi olmak isteyen otel misafirlerimizle birlikte
ziyaret edilerek bölgenin tanıtımının belirli periyotlarda gerçekleştirilmesi hedeflerimiz
arasındadır.
Kültürel Mirasın Korunması ve Tanıtıma katkımız
KONAK SAAT KULESİ

OTELİMİZE SADECE 2 KM. MESAFEDEDİR.
İzmir’in sembolü olan İzmir Saat Kulesi, Osmanlı Padişahı Sultan II. Abdülhamid’in
tahta çıkışının 25’inci yıldönümü kutlamaları dahilinde 1901 yılında inşa edilmiştir.
İzmir Valisi Kıbrıslı Kâmil Paşa, Bahriye Mirlivası Said Paşa ve Belediye Reisi Eşref Paşa’dan
oluşan komisyon tarafından yaptırılmıştır.
AGORA & SMYRNA
OTELİMİZE SADECE 500 METRE UZAKLIKTADIR.
Agora Ören Yeri’ndeki kalıntıların önemli bir kısmı M.S 2. yüzyıla tarihlenir. “Agora”
sözcüğü, “kent meydanı, çarşı, pazar yeri” anlamına gelir. Hippodamos şehir planına
uygun olarak, merkeze yakın bir yerde üç kat halinde inşa edilmiştir. İyon agoralarının
en büyük ve iyi korunmuş olanı sayılır.
İzmir Agorası veya Smyrna Agorası, günümüzde İzmir’in Konak ilçesinde bulunan
ve MÖ 4. yüzyılda kurulan agoradır. Zamanında kentin devlet agorası olarak işlev
gördü. MS 178’de meydana gelen depremin ardından Roma İmparatoru Marcus
Aurelius’un desteğiyle yeniden inşa edildi. Osmanlı döneminde mezarlık
ve namazgâh olarak kullanıldı. Bölgedeki ilk kazı çalışmaları 1932’de gerçekleştirildi.
İzmir Agorası, 2020’de UNESCO tarafından “İzmir Tarihî Liman Kenti” adıyla
oluşturulan miras alanının bir parçası olarak Dünya Mirası Geçici Listesi’ne dahil edildi.
HİSAR CAMİSİ

OTELİMİZE SADECE 1 KM.MESAFEDEDİR.
Hisar Camisi, 1592 yılında Yakup Bey tarafından yaptırılmıştır. İzmir’in en büyük ve
gösterişli camisidir. Merkezî bir kubbe ve bunun etrafında yer alan küçük kubbelerle
örtülü bir harim mekânı (ibadet edilen asıl mekân) ile kubbeli bir son cemaat yerinden
oluşmaktadır.Yenilenen minaresi ile cami, klasik dönem Osmanlı camilerinin tipik
özelliklerini taşımaktadır. Cami içindeki kalem işi süslemeleri, hat sanatının
inceliklerinin sergilendiği panolar ve mihrap-minber işçiliği Türk sanat zevkinin en iyi
örneklerindendir. Cami 1813, 1881, 1927 ve 1980’li yıllarda onarım görmüştür.
Kaynak: İzmir İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü
KADİFE KALE
OTELİMİZE SADECE 5 KM.MESAFEDEDİR.
Eski İzmir (Smyrna) dışında kentin Pagos’ta (Kadife Dağı) yeniden kurulduğu alandır.
MÖ 4. yüzyılda kurulan kentte bugüne kadar varlıklarını sürdüren Helen, Roma, Bizans
ve Osmanlı dönemlerine ait kalıntılar bulunmaktadır.Kadifekale, şehrin güneyinde 186
metre yükseklikteki bir tepe üzerindedir.Eski adı “Pagos” olan Kadifekale’de yaşayan
Amazon kadınlarının, dağın eteklerinden inip, hâkimiyetlerini uzun yıllar burada
sürdürdükleri rivayet edilmektedir. Bu kale Büyük İskender’in generallerinden
“Lymachos” tarafından yaptırılmıştır. Ve günümüzde de bu döneme ait kalıntılara
rastlanmaktadır. Bizans dönemine ait sarnıçlar da bulunmaktadır. Kadifekale’den
günümüze yalnızca kalenin batısındaki 5 kulesi ile güneyindeki duvarlarının bir bölümü
kalmıştır. Diğer kısımları yıkık haldedir.
13. yüzyılda III. İoannis döneminde kale surları onarılırken kale içinde sarnıç, kilise ve
manastır inşa edildi. 15. yüzyılda I. Mehmed tarafından yıktırılan surlar, II. Mehmed
zamanında tekrar onarıldı. Türklerin eline geçtikten sonra kaledeki kilise camiye
dönüştürüldü.
KEMERALTI ÇARŞISI & KIZLAR AĞASI HANI
OTELİMİZA SADECE 500 METRE MESAFEDEDİR.
Kemeraltı, Türkiye’nin İzmir şehrinde, Konak ilçesindeki Mezarlık başı semtinden
başlayarak Konak Meydanı’na kadar ulaşan ve ticari faaliyetlerin yoğun şekilde
yaşandığı semt ve çarşıdır. Fevzipaşa Caddesi ve Eşref Paşa Caddesi çarşının kara
sınırlarını oluşturur.1650-1670 yıllarından itibaren deniz kıyısının doldurulması ve yeni
yerleşim alanları ile ticarethanelerin açılması ile oluşturulmuştur. 1592’de inşa
edilmiş Hisar Camii’nin bulunduğu mevkiden başlatılmış bu yayılmanın çizgisini, başka
bir şekilde eski deniz kıyısı hattını günümüzdeki Anafartalar Caddesi oluşturur. İnşa
edilen günümüze ulaşmış en önemlilerinden biri 1744 yılında Hacı Beşir Ağa
tarafından yaptırılan Kızlar ağası Hanı’dır. Bunun dışında semtte çok sayıda han inşa
edilmiştir. Ayrıca pek çok tarihî sinagog yer almaktadır. Kemeraltı Çarşısı ilk yıllarında
üzeri tonoz ve kiremit örtülü, sokakları kapsayan bir kapalı çarşı görünümünde idi.
Çarşı 19. yüzyılın sonlarına kadar bu özelliğini korumuştur. Bugün üzeri açık olan ara
sokakların bir bölümünün de üzeri beşik tonozla örtülü idi.19. yüzyılda İzmir’in ticaret
hayatının can noktası olan bu çarşı eski hanlar ve bedestenleri kapsamakta idi.
Buradaki dükkânlar daha çok yerli halkın ve dar gelirli ailelerin gereksinimini
sağlıyordu. Çarşı demirciler, kömürcüler, çiviciler, baharatçılar ve saman pazarı gibi
ticarethaneleri kapsamakta idi. Çarşıda her ticarethane gruplar hâlinde ayrı bölümleri
oluşturmuştu.
Günümüzde Kemeraltı Çarşısı bu özelliğinden oldukça uzaklaşmış ve İzmir’in önemli
bir alışveriş merkezi hâline gelmiştir. Tonoz ve kubbeli bazı dükkânlar özelliğini
korumuş olmalarına rağmen çoğunlukla modern iş merkezleri, mağazalar, kafeteryalar
ve sinemalar burada toplanmıştır. Bunların yanı sıra Türk el sanatları örneklerini
yansıtan seramiklere, çini panolara, ağaç eserlere, madeni eserlere, düz dokuma
yaygıları ile halı ve kilimlerin satışının yapıldığı dükkânlar da burada bulunmaktadır.
Çarşının girişinde 2016 yılında yapılan kazılarda, yaklaşık 1800 yıllık bir Roma
hamamı açığa çıkarıldı, ancak gerekli bakımın yapılmaması nedeniyle yosun ve
sazlıkla kaplandı.
Temmuz 2018’den itibaren belirli saatlerde motorlu araçların girişine kapatılan çarşı
yayalaştırıldı. Kemeraltı, 2020’de UNESCO tarafından “İzmir Tarihî Liman Kenti”
adıyla oluşturulan miras alanının bir parçası olarak Dünya Mirası Geçici Listesi’ne dahil
edildi
İZMİR’İN DİĞER TARİHİ ESERLERİ



EFES ANTİK KENTİ PERGAMON ANTİK KENTİ
TARİHİ ASANSÖR ŞİRİNCE KÖYÜ
SAİNT POLYCARP KİLİSESİ ATATÜRK MÜZESİ MERYEM ANA
OTELİMİZ İZMİR DE BULUNAN TARİHİ YERLERİN TANITIMLARINDA ÖNCÜ BİR ROL
OYNAMAKTADIR.
AYRICA OTELİMİZ İNTERNET SAYFAMIZDA TANITIM AMAÇLI YER VERMEKTEDİR.

EKONOMİK VE KALİTE
Çevresel Satın Alma
İZMİR Çevresinde ve KONAK İlçesi bölgesinde hizmet veren firmalar üzerinden yerel
satın alma işlemi gerçekleştirilmektedir. Firmalar ile alakalı yazılı sözleşmeler
bulunmamaktadır. Bahsi geçen tedarikçi firmalar; Market olmak üzere çeşitli
zamanlarda anlık ihtiyaçları karşılamak adına çevresel satın almalar yapılmaktadır.
Yerel ve Bölgesel Satın Alma
Otel ihtiyaçlarımızın alımları konusunda Yerel üreticileri desteklemek üzere
alınmalarımızı bölgemiz dahilinde yapılmaktadır. Yerel tedarikçilerimizden alınacak olan
gıda ürünlerinin İTU İyi tarım uygulamaları ve Ekolojik ve organik ürün gruplarından
oluşmasını sağlamaktayız. Sabah kahvaltılarında sunulan Yumurtalar yöremiz esnaf ve
çiftçilerinden tedarik edilmektedir. Tüm meyve ve Sebzelerimizin %70 i ise İyi Tarım
Uygulamaları yapılmış ve Ekolojik ürünlerden oluşmaktadır. %30 Civarında yerel
olmayan ürünler bulunmaktadır.


YEREL İSTİHDAM
İşletmemiz Bünyesinde çalışacak olan eleman seçimlerinde İnsan Kaynakları
departmanınızın tanımında öncelik Yerel ve Bölgesel İstihdama öncelik
tanınmasındır. İşletmemizde çalışanların %60 ı yerel olarak İzmir ve civarında
istihdam eden ve yaşan kişilerden oluşmaktadır.
KALİTE
Tesisimizde Sorumlu Ekibimiz ile Düzenli olarak Sürdürülebilirlik Performans
çalışmalarımız analiz edilerek raporlamaları ve geri bildirimlerimiz İnternet Sayfamızda
yayınlanmaktadır. Çevre, Sosyal, Kültürel ve Kalite çalışmalarımızın uygulama süreçleri
devamlı olarak izlenmekte ve sürekli iyileştirme bakış açımız ile takip edilmektedir.
Gıda Güvenliği Politikamız;
Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile yasal şartlar ve misafir beklentilerine uygun, sağlıklı,
güvenilir ve özgün ürünler sunarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştiririz.
Çevre Güvenliği Politikamız;
Çevre Yönetim Sistemi, Çevre Politikası, tüm faaliyetlerimizin çevresel sonuçlarını
belirlemek, çevreye etkimizi sürekli olarak minimize etmek ve yerel toplumun gelişimine
katkıda bulunmak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm Tesis çalışanlarımızın bu politikaya
uyması zorunluluğu getirilmiştir.
Kalite Yönetim Sistemleri Politikamız;
Kalite Yönetim Sistemimiz, İşletmemizin Sürekli gelişimlerini sağlamada hem bir dizi
rehberlik ilkeleri ve hem de bir felsefedir. KYS. Müşterilerin şimdi ve gelecekteki ihtiyaç
ve beklentilerini karşılayacak tüm süreçleri, metaryal ve hizmetleri, tedarikçi ve tüm
çalışanları sürekli iyileştirip geliştirmek için uygulanan kantitatif metotlar şeklinde
tanımlamaktayız. İşletme içindeki tüm insanların karşılıklı iş birliği ve parasal değerde
mal ve hizmet üretmek için iş süreçleriyle ilgili ve ilişkili olarak müşteri beklentilerini ve
ihtiyaçlarını karşılayacak ve hatta onu da aşacak biçimde ele alan yönetim
biçimlerimizdir.
Müşteri Memnuniyet Sistemi Politikamız;
• Müşterilerin geri bildirimlerin (şikayetler dahil) ilgili birimler oluşturularak,
şikayetlerin çözülmesini ve kuruluşun ürün ve müşteri hizmetini geliştirme
yeteneklerini artırarak müşteri memnuniyetini yükseltmek,
• Kuruluşun müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla personeline sürekli
eğitimler verilmesini sağlamak,
• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini tanımak ve bunlarla ilgili konularda bilgi
sahibi olmak,
• Müşterilerin tüm istek, öneri ve şikayetlerini kolayca kuruluşa iletebilecek
iletişim kanallarını oluşturmak ve duyurarak kullanımı sağlamak,
• Ürün ve hizmet kalitesini iyileştirmek için şikayetlerin analiz edilmesi ve
değerlendirilmesini zorunlu kılmak,
• Şikâyet ve önerilerin takip edilmesiyle ilgili DÖF kayıtlarının açılması ve süreç
takibinin yapılmasını sağlamak,
• Şikayetlerin ele alınma süreçlerinde kuruluşun etkinliğini ve verimliliğini
gözden geçirmek.
Yasal Uyum
İşletmemiz Tüm Yasal Mevzuat Hükümlerine bağlı olarak çalışmalarını yürütmektedir.
Müşteri Memnuniyeti
OTELİMİZDE GUEST RELATION İŞLEYİŞİ
Otelimizde guest relation bölümünden bir kişi sorumludur. Günlük işleyiş, misafirlerin
sabah kahvaltısında, daha çok sohbet ve bilgilendirme havasında geçen şikâyet, öneri
ve isteklerin alınması ile başlar, Bunlar, gün içinde, bölümlere iletilerek, misafirin bilgisi
dahilinde çözüme kavuşturulur. Günlük işleyişte, konaklayan misafirlerin, doğum günü,
evlilik yıldönümü, balayı gibi özel günleri takip edilerek, ilgili bölümlerin yönlendirmesi
ile, odalarına süslemeler yapılır ve ikramlar bırakılır. Aynı prosedür, VIP ve Repeat
misafirlere de uygulanır.
Gerek otel içi gerek otel dışı misafirlerin ziyaret etmek istedikleri yerler için randevular
ayarlanıp, bilgiler verilir. Otelimizin çalışma anlayışı, tamamen misafir odaklıdır.
Personeller, otel açılışından önce, bu konularda eğitimden geçerler, bu da, otelimize
yapılan, her türlü, acente, booking com, Expedia, Tripadvisor gibi sitelerde
yorumlarda, yüksek puanlamalarda kendini gösteririr. Guest relation bölümü, sadece
misafirlerle ilgilenmekle değil, aynı zamanda otelin işleyişi ile de ilgilenir ve aralarında
bütünlük sağlar. Bu nedenle, gelen şikayetlerin en aza indirilmesi de guest relation
sorumluluğuna girer.
Covid 19 önlemleri kapsamında tüm hijyen kuralları
uygulanmakta olup, tüm odalar konaklama sonrası derinlemesine temizlenmektedir.
Sağlığınız önceliğimiz.
Misafirlerimizin tüm ihtiyaçlarını yerine getirmeyi ve
beklentilerini fazlasıyla karşılamayı Sürdürülebilir
kriterlerinde vadediyoruz.
Burada sizlere Sürdürülebilir Turizm kriterlerinde neler
sunmaktayız.
Öncelikle!
DOĞAYA VE ÇEVREYE SAYGI İLE…
Eşsiz güzelliğe sahip, Yeşil ağaç ve bitki örtümüz ile çevrelenmiş İZMİR’ de
DOĞAYA VE ÇEVREYE SAYGI GÖSTERİYORUZ. İZMİR GÖRSELLERİ…
İZMİR Yöremizi; GURME Ürünlerinden ve Ekibimizin Üstün kalitede lezzetli
yiyecek-içecek alternatifleri devamlı olarak hizmetinizdedir.
YENİ ŞEYLER ÖĞRENMEK, YENİ KAZANIMLAR ELDE ETMEK
İSTEYEN MİSAFİRLERİMİZE SIRA DIŞI KAHVALTI VE YENİLİKÇİ TATİL
DENEYİMLERİNİZ İÇİN BOYOZ-KUMRU-VE KOKOREÇ SUNUYORUZ.
TÜM MİSAFİRLERİMİZİN DİNNENMİŞ VE HUZURLU BİR ORTAMDA SAĞLIK,
ZİNDELİK VE DOĞAL GÜZELLİK KAZANABİLMESİNİ AMAÇLIYORUZ